Serviceleitfaden von A - Z
An- und Abreise
Am Anreisetag ist der Check-In ab 14.00 Uhr möglich.
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.30 Uhr zu räumen und den Zimmerschlüssel an der Rezeption abzugeben. Vielen Dank!
Adapter / Elektrische Anschlüsse
Alle Steckdosen sind mit 230 V / 50 Hz ausgestattet.
Internationale Steckdosenadapter erhalten Sie an der Rezeption.
Babybett / Babyausstattung auf Wunsch
Benötigen Sie ein Babybett oder einen Hochstuhl, dann geben Sie uns einfach Bescheid.
Bademantel, Slipper, Regenschirm auf Wunsch
…erhalten Sie an der Rezeption.
Bargeldloses Zahlen
Neben der EC-Kartenzahlung akzeptieren wir VISA-, EURO- bzw. MASTERCARD.
Bettdecke
Wünschen Sie kostenfrei eine zusätzliche Bettdecke oder ein Kissen? Kein Problem! Informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter.
Bettsysteme
Unsere Zimmer verfügen über verschiedene Bettsysteme.
So finden Sie beispielsweise in unseren Einzelzimmern Einzelbetten mit einer Breite von 1m, in unseren Doppelzimmern Doppelbetten mit einer Breite von 1,80m und in unseren Innenhofappartements getrennte Einzelbetten mit einer Breite von 0,90m, die bei Bedarf gern zusammen geschoben werden können. Gern geben wir Ihnen bei offenen Fragen entsprechende Auskunft.
Bitte nicht stören
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten.
Bügelbrett und Bügeleisen
Bitte melden Sie sich an der Rezeption.
Druckmöglichkeit auf Wunsch
Wenn Sie etwas drucken, kopieren oder scannen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Auch Geräte zur internen sowie externen Kommunikation stellen wir bei Bedarf zur Verfügung – unsere Mitarbeiter geben Ihnen gern Auskunft.
Frühstück
Wir bieten täglich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet in unserem Frühstücksraum in der 2. Etage an. Unsere Frühstückszeiten sind Mo – Fr von 8.00 – 10.00 Uhr (frühere Zeiten nach Absprache), am Wochenende und Feiertagen von 8.00 – 10.30 Uhr.
Geld und Wertsachen
Aus versicherungstechnischen Gründen bitten wir Sie, keine Wertsachen, Schmuck oder Geldbeträge offen in Ihrem Zimmer oder Fahrzeug liegen zu lassen. Für abhanden gekommene Wertgegenstände in Ihrem Zimmer können wir nicht haften.
Bitte nutzen Sie die Möglichkeit und hinterlegen Sie Ihre Wertsachen im Safe an der Rezeption.
Gepäckservice
Gerne helfen wir Ihnen bei der Beförderung Ihres Gepäcks ins Zimmer oder auch zurück zum Fahrzeug. Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption an. Selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck nach dem Check-out noch an unserem Empfang sicher abstellen.
Haartrockner
In jedem Badezimmer befindet sich ein Haartrockner zu Ihrer Nutzung.
Hygieneartikel
Haben Sie Ihre Zahnbürste, Rasierer, Duschgel oder sonstige Hygieneartikel vergessen? Sowohl im Zimmer als auch an der Rezeption halten wir eine kleine Auswahl für Sie bereit.
Internet
Bei uns können Sie überall kostenlos unser WLAN nutzen. Den jeweiligen Zugangscode finden Sie in Ihrem Zimmer.
Nähen
Auf Wunsch erhalten Sie an der Rezeption ein Nähetui. Größere Reparaturen geben wir gern in die Hände von Fachleuten.
Schuhputzutensilien
…erhalten Sie auf Wunsch an unserer Rezeption.
Selbst-Check-In / Check-Out
Unsere Rezeption ist Montag bis Freitag von 6.00 Uhr bis 20 Uhr, am Wochenende und Feiertagen von 6.00 Uhr bis 16.00 Uhr besetzt. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten an- bzw. abreisen, besteht die Möglichkeit des Selbst-Check-In bzw. Check-Out nach vorheriger Absprache über unseren Schlüsselsafe im Eingangsbereich.
Waschen und Bügeln der Gästewäsche
An unserer Rezeption erhalten Sie einen Wäschebeutel. Bitte füllen Sie die beiliegende Liste sorgfältig aus und geben Sie diese mit der Wäsche bei unseren Empfangsmitarbeitern ab. Rückgabezeitpunkt erfolgt nach Absprache.
Wäschewechsel
Täglicher Wechsel von Handtüchern? Bitte legen Sie die Tücher auf den Boden.
Sie wünschen den täglichen Wechsel der Bettwäsche? Bitte sprechen Sie uns an.
Bei längerem Aufenthalt erfolgt der Bettwäschewechsel mind. 2x pro Woche.
Weckservice
Gerne wecken wir Sie persönlich. Bitte besprechen Sie die gewünschte Weckzeit mit unseren Mitarbeitern an der Rezeption.
Wichtige Telefonnummern
Polizei 110
Feuerwehr und Rettungsdienst 112
Helios Klinikum Erfurt 0361 7810
Katholisches Krankenhaus Erfurt 0361 6540
Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117
Apotheken - Notdienst via Handy 22833
City Taxi Erfurt 0361 55555
Hotel Garni „Am Domplatz“ 0361 2115257
Andreasstr. 29
99084 Erfurt
Zufriedenheit
Ihnen hat der Aufenthalt bei uns gefallen? Gern können Sie Ihre Bewertung auf unserer Homepage oder den gängigen Portalen hinterlassen.
